史上最长“双十一”今晚开启消费者要优惠也要简单

  近期，各大电子商务平台陆续公布各自的“双十一”计划。淘宝、京东今晚正式开启大促，这个被誉为“史上最长的双十一”有哪些新特点？

  各大电子商务平台在跨店满减、单品折扣和平台消费券上竞争火热。淘宝天猫在官方立减85折，或跨店满300减50基础上，再投入300亿消费券及红包；京东为所有商家推出满200元减20元的补贴券，并新增“直播限时价”策略；抖音在直接减免15%以及单品直降的同时，由平台和商家共同提供补贴……

  今年双十一，“以旧换新”无疑是一个热门话题。天猫事业部总裁刘博说，以旧换新补贴可叠加双十一优惠使用，“希望能够通过双十一这一段时间点，把销售规模能够推到高峰，优惠力度是非常高，在一些品类还有国家补贴。”

  在具体打法上，各平台从卷低价的统一套路中脱身，在流量、运营、价格、服务等多维度进行比拼。今年双十一大促期间，主要电子商务平台更注重平衡商家和消费的人之间的利益。

  淘宝天猫为商家提供“百亿资产金额的投入”援助的同时，还推出了“百亿减免”举措，包括退货宝、快速回款及佣金返还等服务；京东在直播带货领域投入10亿元，并向商家提供免费试用数字人技术的机会；拼多多对于新兴的优质商家，退还或减免推广服务费、技术服务费等。

  正在全力备战双十一的浙江酷趣智能科技有限公司天猫运营主管章珍珍说：“平台在满减的基础上，又额外增加了300亿消费券和红包，助力商家成交。有了平台的保障的话，我们对于双十一的活动也更加有信心。”

  在消费体验上，各平台也在一直在优化。前有淘宝天猫接入微信支付，后有阿里与京东互相开放，京东也将正式接入支付宝，双方物流系统也开始打通。

  工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮说，这一系列基础设施实现相互连通将为平台间带来更多“流量”。

  “随着平台之间的开放，用户的选择更多，商家能减少因支付限制而导致的订单流失。通过整合不同平台的支付服务，进一步消除地域和平台限制，推动全国范围内资源的高效配置和流动，有助于形成更加开放、公平竞争的市场环境。”刘兴亮说

  近年来，“双十一”复杂的优惠规则、繁琐的满减条件让我们消费者和商家疲惫不堪。不少消费者表示，以往双十一最头痛的，是要凑最低价格，希望今年规则继续简化，价格也要真的便宜。

  同时，一些线下购物中心的双十一活动也同步提前。杭州武林银泰百货双十一活动负责人潘文昕介绍，往年在银泰火爆购买后需要等到返款时间进行返款，而今年是直接打折，顾客现场以最优惠的价格直接取走货品。服饰类、大额黄金还推出“小票当钱花”活动，顾客提供出行凭证就可以1:1兑换优惠券。

  此外，受到“以旧换新”政策影响，今年比较火热的家电市场，顺势将优惠叠加，来吸引更多消费者。

  天猫优品秋涛路店负责人邵银祥说，平日门店的人流在20组左右，而现在人流翻倍，大概在50组左右。

  不过，部分服饰、运动品牌的线下独立门店则表示，目前还未接到活动通知，按照往年情况去看，品牌线下与线上的双十一活动规则会有所不同。

  浙江工商大学现代商贸研究中心主任肖亮说，如今，各大电子商务平台开始采取一系列措施来改善使用者真实的体验，对于社会消费热情回暖将起到促进作用。“今年的双十一消费，总的规模我觉得还是会有增长。政府在出台相关的政策，企业也站在自己的立场上，为市场提供更好更多具有性价比的产品努力，对于中长期的消费市场会传递一个积极信号。”